Гиг-платформа с нуля: App Store, команда 3 → 20, онбординг 70%/32%
- 01
8 глубинных интервью: боль подтверждена — «нужна подработка завтра, находят за 5–14 дней»
- 02
Двухступенчатый найм и быстрые выплаты через Tinkoff API — решения, закрывающие страх с обеих сторон рынка
- 03
Дизайн-система с нуля — выдержала рост команды 3 → 20 без ревизий
Ключевые метрики
- 70%
- заполняют профиль (частично)
- 32%
- заполняют профиль (полностью)
- 3 → 20
- рост команды продукта
- 8
- интервью перед проектированием
Вызов
Гиг-платформа: соискатель находит подработку рядом с домом и выходит на смену уже завтра — без длинного отклика, без опыта. Двусторонний рынок с нуля, команда 3 человека, единственный дизайнер.
Исследование
8 глубинных интервью с респондентами HoReCa-сегмента (через партнёра). Подтвердили ключевую боль: нужна подработка завтра — находят за 5–14 дней; нет инструмента для повторных выходов без нового отклика; нет гаранта оплаты.
Методология
JTBD, CJM, Segment Scoring — приоритизировали сегменты и верифицировали гипотезы до проектирования. Конкурентный анализ 10+ платформ выявил неочевидный инсайт: ключевой барьер не в поиске, а в доверии и первом выходе.
Онбординг и найм
Простая регистрация + онбординг, раскрывающий выгоду заполнения профиля: 70% пользователей заполняют профиль частично, 32% — полностью. Двухступенчатый найм: сначала только по отбору работодателя, после положительного рейтинга — право выбирать смены самостоятельно.
Выплаты
Спроектировал флоу быстрых выплат: проверка самозанятости, автоформирование чеков и документов, интеграция Tinkoff API. Выплата после смены — гарант, который снял главный страх соискателя.
Дизайн-система
Собрал с нуля под веб и мобайл (два приложения: соискатели + работодатели). Выдержала рост команды с 3 до 20 человек без ревизий токенов и компонентов.
Результат
Продукт вышел в App Store (Tempi). База проверенных гипотез для дальнейшего развития. Практика предварительного прототипирования снизила количество итераций с разработкой.